KLOSE Group

WE ARE OPERATIONAL DURING COVID-19!

Außendienst-Lösungen

Lösungen für Maschinenbauer
Bedienung Exzellenz.

Bei KL Ich Industrielle Bedienung stehen Qualität und Sicherheit an erster Stelle. Wir streben an, erstklassige Dienstleistungen in den Bereichen Rigging, Hook-Up, Industrial Assembly und Field Service anzubieten. Mit hoher Erfahrung und Kompetenz bieten wir zu fairen Preisen und liefern pünktlich. Jedes Mal.

Klose Ich Industrielle Bedienung ist eine große Division mit anhaltendem Wachstum innerhalb der deutschen KLOSE GROUP, die seit über 85 Jahren Tradition ist, um die beste Qualität gemacht im Deutschland zu liefern.

Außendienst-Auslagerung

Eins-Stoppen-Lösung mit totalem Geistesstück. Beste Qualität garantiert.

Wir bieten Ihnen das gesamte Leistungsspektrum in Bezug auf Ihren Field Service-Ansatz in Südostasien und Europa. Sie können Ihrem Endkunden einen erstklassigen After-Sales-Service anbieten und ihn so als treue Kunden gewinnen. Mit schnellen Reaktionszeiten und einer umfassenden Lösung können Sie Ihre Kunden überzeugen.

Unsere Dienstleistungen umfassen den Import Ihrer Maschinen und Ersatzteile, die Lagerung solcher in unseren Werken oder in Zolllagern, die Verteilung an Ihren Endkunden, die Montage und Inbetriebnahme neuer Maschinen, die vorbeugende Wartung und Reparatur bestehender Maschinen, Pannenhilfe, Callcenterbetrieb, Kundenmanagement und vieles mehr.

Alle unsere Dienstleistungen werden an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst und entsprechen Ihren und Ihren Endkundenbedürfnissen. Dies garantiert Ihnen höchste Kundenzufriedenheit und damit mehr Umsatz.

Unser Ansatz ist es, erstklassigen Kundenservice zu bieten und so unseren Kunden einen höheren Umsatz zu ermöglichen. Wir dokumentieren alle unsere Besuche in einem Field Service Management Tool, auf das Sie rund um die Uhr und weltweit zugreifen können. Darüber hinaus bieten wir Augmented Reality (AR) unterstützten Service, so dass Ihre erfahrenen Techniker bei komplizierten Reparaturen und Service-Anrufe ohne den Aufwand und die Kosten für die Reise helfen können.

Wartung & Bedienung

Schnell & effizient. Mit erstklassiger Qualität.

Der KL Industrielle Bedienung bietet eine breite Palette von Dienstleistungen in Bezug auf Wartung und Service. Von der Unterstützung Ihres bestehenden Wartungsteams mit Arbeit und Ausrüstung bis hin zu Wartung Auslagerung oder Präventive Wartung

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das ultimative Ziel zu erreichen: kostspielige Ausfallzeiten zu reduzieren.

 

Wir unterstützen Ihr Team entweder pro Job-Basis, zu vertraglichen Bedingungen mit garantierten Reaktionszeiten oder auf permanentem Stand-By. Unsere Techniker bringen ihre eigenen Werkzeuge und PSA mit und als unser registrierter Kunde können Sie auf unseren umfangreichen Gerätepool für alle möglichen Aufgaben zugreifen.

 

Wir arbeiten immer dokumentiert und mit bester Qualität. Für unseren Präventivwartungsansatz sowie unsere Services bieten wir ihnen eine vollständige Dokumentation, auch mit Bildern oder Videos über Augmented Reality Anwendungen. Auf diese Weise kann Ihr Team unsere Arbeit verfolgen und Schulungen können basierend auf den individuellen Fähigkeiten jedes Technikers durchgeführt werden. Darüber hinaus trägt dies dazu bei, Reisekosten und Reaktionszeiten bei Ausfällen zu reduzieren, da Ihre erfahrenen Techniker auf Live-Feeds unserer Werke zugreifen können.

 

Aufschlüsselung Hilfe

Aufrufen Center-Kompetenz mit Stand-By-Technikern zur Verfügung.

Die Pannenhilfe reicht vom vier­und­zwanzig/sieben Aufrufen Center-Betrieb über das Dispatch-Management bis hin zu geschulten Pannentechnikern. Vollständig dokumentiert in unserer Feld Bedienung Verwaltung Software.

 

Dieser Bedienung ist vollständig auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Techniker werden regelmäßig an Ihren Maschinen geschult und die häufigsten Fehler. Durch digitale Unterstützung können wir nicht nur die Arbeiten verfolgen, die jedem Endkunden zur Verfügung gestellt wurden, sondern auch eine Wissensdatenbank und ein Wiki erstellen, auf die unsere Techniker während eines Service-Calls zugreifen können. Feucht Nfc- und Qr-Codes können unsere Techniker auch auf die Aufzeichnungen jeder angemeldeten Maschine zugreifen.

 

Unsere Techniker sind mit flexiblen Servicewagen ausgestattet, die mit allen notwendigen Werkzeugen für Ihre Maschinen ausgestattet sind. Darüber hinaus analysieren wir die Ersatzteilnutzung und statten diese Service Vans mit den gängigsten Ersatzteilen aus. Unser Ziel ist es, Ausfälle beim ersten Besuch Bei Ihrem Endkunden zu beheben. Dies nennen wir Kundenservice und nur so können Sie Ihre Kundenzufriedenheit steigern und weitere Umsätze generieren.

Darüber hinaus können wir technische Unterstützung mit unserer Bedienung-Hotline anbieten und Ersatzteile für Kunden mit ihren eigenen Wartungsteams versenden.

 

Spezialität Verlagerung Dienstleistungen

Flexibel und skalierbar, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Für neue Maschinen, sowie gebrauchte Maschinen. Speziell geschultes Personal, das die Anforderungen unserer Kunden versteht und alle Techniken für das erfolgreiche Bewegen, Installieren, Positionieren und Anschließen Ihrer Geräte kennt. Der KL Industrielle Bedienung demontiert, transportiert und montiert. Schnell und effizient. Alles Hand in Hand, und oft an einem Etikett. Mit spezialisierten Mannschaften, die Ihre Maschinen und Werkzeuge handhaben können.

 

Darüber hinaus gehört auch die Demontage, Reinigung, Dekontamination sowie Verpackung oder Entsorgung gebrauchter Geräte zu unseren Dienstleistungen. Wir können eine Maschine oder ganze Fabriken handhaben.

UNSERE WERTE

Warum wir jeden Morgen aufstehen und übertreffen

Qualität

Denn Qualität ist messbar: Perfektion in den Prozessen der KLOSE Gruppe. Egal, ob Sie es an eine Unfallstatistik oder die wahrgenommene Qualität unserer Kunden anhängen. Dennoch ist die konsequente Steigerung aller Qualitätsaspekte und in allen Prozessen unser tägliches Ziel.

Sicherheit

Umwelt- und Arbeitssicherheit werden in der KLOSE Gruppe systematisch organisiert. Mit regelmäßigen Schulungen und Prozess-Compliance-Prüfungen sichern wir nicht unsere herausragende Qualität, sondern auch die Sicherheit aller Prozesse. Gefahrenanalyse und Sicherheitskonzepte sind für uns Standardverfahren.

Nachhaltigkeit

Bei der KLOSE Group denken wir nach vorne: Eine nachhaltige und umweltbewusste Anlagepolitik ist der Eckpfeiler unseres Handelns. So tun wir alles, um die am weitesten entwickelten Öko-Standards zu erfüllen. Wir verpflichten uns, einen erheblichen Teil unseres Umsatzes für Umweltschutzprojekte zu verwenden.

Effizienz

Wie unsere Kunden von uns zu erwarten gelernt haben, sind wir entschlossen, innerhalb der definierten Budgets zu bleiben. Unsere Lump Sum Preise sind als solche zu verstehen, und es gibt keine versteckten Gebühren oder Kosten wie bei einigen unserer Konkurrenten.

Verwaltung

Unser erfahrener Vorstand gestaltet das Unternehmen mit einer Familie und klaren Richtlinien

Über uns

Qualität und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir verstehen uns als Ihr Partner und geben jeden Tag unser Bestes für Sie!

Kontakt

Gekennzeichnet durch Flexibilität, freuen wir uns auf jede Anfrage. Ob groß oder klein, schwer oder leicht, wir helfen Ihnen gerne weiter!